ICT consultanţă şi Business Process Management

Un management de procese bine implementat şi folosit contribuie în mod evident la eficacitatea şi, potenţial, şi la profitabilitatea companiei sau organizaţiei. In mediul actual extrem de concurenţial însă, nu poţi rămâne doar la descrierea formală a proceselor, ci este vorba în primul rând de transpunerea lor în viaţă, în practică, adică de interconectarea lumii afacerilor cu lumea instrumentelor ICT.

De aceea, specialiştii diviziei Business Consulting nu oferă doar cunoaşterea descrierii procesului, măsurării, simulării, optimizării, adică pe scurt „Business Process Management", ci şi cunoaşterea mai largă a disciplinelor strâns legate de aceasta, cum ar fi audit şi managementul arhitecturii ICT, dezvoltarea şi consolidarea portofoliului de aplicaţii, etc.

In perioada actuală, conectarea ICT şi conţinutul real al activităţii reprezintă o problemă cheie pentru fiecare organizaţie şi firmă.

Divizia Business Consulting oferă consultanţă şi elaborarea de studii şi materiale conceptuale pentru următoarele domenii:

• analiza, modelarea, măsurarea, optimizarea şi simularea proceselor în baza unor metodici şi metode verificate; în acest domeniu intră şi efectuarea auditului proceselor deja implementate
• suportul şi dezvoltarea proceselor în legătură cu ţelurile afacerii şi strategia societăţii, stabilirea de metrics (KPI)
• suportul şi propunerea de implementare concretă a proceselor, sub formă de workflow în aplicaţiile IT; poate fi vorba fie de propuneri de utilizare mai bună a instrumentelor, deja folosite de client, fie de implementarea unor instrumente noi
• implementarea proceselor specifice (de ex. procese de management de proiect, procese ITIL, procese ale arhitecturii de afaceri, etc.)
• arhitectura enterprise – un mijloc practic de conectare a business cu mediul ICT; pentru implementare sunt folosite metode şi framework verificate (de ex. TOGAF)
• procese specifice legate de managementul data governance; acestui domeniu îi este dedicată o data sheet amănunţită
• procese de integrare şi utilizare a SOA pentru integrarea aplicaţiilor

Cele mai importante referinţe

Senior specialiştii diviziei Business Consulting au participat în cursul carierei lor profesionale, la importante comenzi, în domenii relevante, de exemplu pentru următorii clienţi (în ordine alfabetică):

• Česká průmyslová zdravotní pojišťovna (Casa Industrială de Asigurări de Sănătate)
• Česká spořitelna, a.s. (Casa Cehă de Economii)
• Fakultní nemocnice Plzeň (Spitalul Universitr din Pilzen)
• Ministerstvo dopravy ČR (Ministerul Transporturilor al Republicii Cehe
• Ministerstvo zdravotnictví ČR (Ministerul Sănătăţii al Republicii Cehe)
• NET4GAS, s.r.o.
• Plzeňská energetika a.s. (Energetica Pilzen)
• Pražská teplárenská, a.s. (Centrala de Termoficare Praga)
• Grupul ČEZ
• Grupul RWE
• Státní správa hmotných rezerv (Administraţia de Stat a Rezervelor Materiale)
• Volksbank CZ, a.s.
• Zentiva Group, a.s.

Tehnologie folosită

Instrumentele tehnologice cel mai des folosite în proiecte sunt:

Enterprise Architect – instrument universal pentru cartografierea proceselor şi a arhitecturii ICT, în care sunt deja pregătite de către specialiştii noştri metodologia descrierii şi optimizarea proceselor, etc.

Produse din familia ARIS – instrumente verificate BPM şi cartografierea arhitecturii, cu care consultanţii noştri au experienţă din realizare şi a căror metodologie este unul din cele mai recunoscute standarde.

Pe lângă cele menţionate mai sus, consultanţii noştri au cele mai des experienţe şi cu alte instrumente (de ex. QPR Suite, workflow şi BPM instrumente ale produselor EMC Documentum şi Adobe LiveCycle Enterprise Suite, etc.).