Gestionarea creanţelor

Societatea Pontech implementează proiectul „Gestionarea creanţelor – modificări SAP" pentru Grupul ČEZ. Proiectul cuprinde modificări ale proceselor CIS în domeniul SAP IS-U pentru comodităţile ELE şi GAZ, care vor servi la eficientizarea paşilor în cadrul recuperării creanţelor şi la evaluarea ratei de profitabilitate; în procesul recuperării creanţelor vor fi introduse canalele electronice SMS şi e-mail.

Mai departe, vor fi realizate modificări ample ale modulului CS (Customer Services) în domeniul proceselor pentru expirarea contractelor, iar scopul îl reprezintă micşorarea numărului de clienţi care pleacă fără să-şi achite datoriile.